文：王惠鈴
摘要：
你可想過「愛抱怨的人」也具有正向特質和可用資源嗎?如果一定要跟「愛抱怨的人」共處，還有其他的方法嗎?
2015年10月秋涼的週末，在靜宜大學參加教育部閱讀書寫課程培力研習，主題是「薩提爾」冰山理論，帶領人張瑤華老師說:「當學生在他/她的生命史書寫中向你透露黑暗面的時候，你首先應該思考的不是如何改變他/她的過去(因為已經發生，無法改變)，而是看到他/她如何運用生命中的其他資源(resourse)活到今天。」因為這樣的信念，我們展開了一個特別的討論。
「薩提爾」冰山理論主張，每個人身上都擁有許多可用資源，我們常常被外顯的行為侷限住思考，無法對一個人身上已有的資源進行客觀理解。行為本身是冰山一角，可用資源藏在冰山底下。我們往往看到冰山一角就對人下了判斷，而忘了冰山底層蘊藏的大量資源，而這部分才是這個人的真正價值所在。
抱怨，是最常外顯的行為之一，也是被公認的負面價值之一。帶領分組討論的講師以「薩提爾」冰山理論為出發點，把抱怨當成冰山一角，問到:「當你的同事、朋友、家人，常常對你抱怨別人、社會、體制的時候，你會怎麼想?」
「少說話多做事，不要再抱怨了。」
「好浪費我的時間，我又不是心理醫師。」
講師繼續問到:「愛抱怨的人，身上具有什麼資源?」
大家一臉狐疑，講師繼續說:「愛抱怨的人有什麼正向特質?」喔，原來要說這個!!當我在思索的時候，其他成員開始紛紛發言了，
「愛抱怨的人有很強的危機意識」→敏捷地感受到威脅
「愛抱怨的人感受力強烈，感情層次豐富」→特別敏感
「愛抱怨的人設定期待值，有原則和標準」→設定的目標不如預期
「愛抱怨的人注重人與人之間情感的連結」→以抱怨的方式跟人產生關係連結
「愛抱怨的人懂得善待自己」→純粹紓壓，說完還是認命地做
「愛抱怨的人有解決問題的意識」→發現問題，說出問題，討論問題
不管過去他基於什麼遭遇而變成愛抱怨的人，過去的事情已經發生無法改變，但他以愛抱怨之姿，今天能在你面前抱怨，想必身上有一些資源支撐著他走過來，而這些資源正是我們需要去看見的，才能和愛抱怨的人共處，如果你們目前的關係改變動搖不了的話。
作者：王惠鈴
簡介：兩個孩子的媽
次回預告：〈入秋必備美食，火鍋一一鼎與鑊〉
啥咪？閩語的炒菜鍋－鼎，早先原煮的是人頭！（大驚）你知道歷史上有哪位君王因為鼎而蠢死的嗎？閩人說鼎，你知道客家人怎麼稱炒菜鍋嗎？又為什麼從炒菜鍋的命名，我們可以看到中國歷史上各民族融合的痕跡呢？為什麼連正史都沒有記載的事，彭大師能由辭彙的組成，告訴你背後的真正含意呢？請一邊吃火鍋補身體時，一邊看彭大師告訴你鼎的故事。
留言列表
